Le service est ouvert aux personnes de tous âges.
Les mineurs de plus de 12 ans peuvent voyager seuls à condition de disposer d'une autorisation écrite pour le transport du mineur, signée par le/les responsable(s) légal(aux). Les mineurs de moins de 12 ans ne peuvent voyager seuls et doivent être accompagnés pendant tout le trajet par une personne majeure capable juridiquement.
Jusqu'à l'âge de 10 ans, les enfants doivent voyager dans un siège auto homologué, adapté à leur âge et à leur morphologie (sa taille et son poids). L'équipement doit être fourni par vos soins.